Acuerdo Nº SGS-A-0031-2014 Superintendencia General de Seguros, 2014
| Número de acuerdo | SGS-A-0031-2014 |
| Fecha de publicación | 25 Febrero 2014 |
| Año | 2014 |
| Normativa relacionada | Reglamento de Defensa y Protección del Consumidor de Seguros |
| Tipo de documento | Acuerdo |
Teléfonos: 2243-5108, 2243-5103 • Fax: 2243-5151
Dirección: Edificio Torre del Este, Piso 8
sugese@sugese.fi.cr
Sistema de Gestión de Calidad
Certificado INTE-ISO 9001
Tomás Soley Pérez
Superintendente de Seguros
ACUERDO DE SUPERINTENDENTE
SGS-DES-A-031-2014
CARTA DE DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES DE SEGUROS
El Superintendente General de Seguros, a las quince horas del veinticuatro de febrero
de dos mil catorce, considerando que:
1.- La Ley Reguladora del Mercado de Seguros, Ley 8653 en el artículo 1 incisos a) y
c), contempla al consumidor como el eje central sobre el cual debe recaer una
protección especial en el mercado asegurador.
2.- Se requiere el suministro de la información necesaria para que los consumidores
de seguros puedan tomar decisiones bien fundadas e independientes, así como
la adopción de medidas para asegurar la exactitud de la información que se
brinda.
3.- Resulta trascendental alcanzar el objetivo de claridad informativa y
transparencia en el ámbito del mercado asegurador, en el que la especialidad y
complejidad de los términos y condiciones de los contratos, los hace
frecuentemente de difícil comprensión para el cliente que carezca de
conocimientos financieros.
4.- La finalidad principal de la normativa de protección al usuario, es conseguir la
protección del consumidor de seguros, al establecer una serie de obligaciones
específicas aplicables a las relaciones contractuales entre los
clientes/consumidores y las entidades aseguradoras, así como al imponer a las
entidades e intermediarios determinadas obligaciones de información y
comunicaciones obligatorias a la Superintendencia de Seguros (SUGESE), de
conformidad con los artículos 4 y 5 de la Ley Reguladora del Mercado de
Seguros, Ley 8653.
5.- Este conjunto de obligaciones constituye el núcleo fundamental del contenido de
la normativa de transparencia y protección al consumidor, y afectan a los
clientes en diversos momentos de las relaciones que entablan con la entidad o el
intermediario, bien sea en fase precontractual, bien en el momento en que se
conciertan los contratos o finalmente, en la ejecución de los mismos.
Para continuar leyendo
Comienza GratisAccede a todo el contenido con una prueba gratuita de 7 días
Transforma tu investigación jurídica con vLex
-
Accede a resúmenes de sentencias generados por IA, que destacan al instante los aspectos jurídicos clave.
-
Realiza búsquedas avanzadas con opciones precisas de filtrado y ordenamiento.
-
Consulta contenido jurídico completo de más de 100 jurisdicciones, incluyendo una amplia colección de libros y revistas a texto completo.
-
Disfruta de funcionalidades exclusivas como comparador de versiones de una ley, notas de vigencia, análisis de citas, y mucho más.
-
Con la confianza de más de 2 millones de profesionales, incluidas las firmas más importantes del mundo.
Accede a todo el contenido con una prueba gratuita de 7 días
Transforma tu investigación jurídica con vLex
-
Accede a resúmenes de sentencias generados por IA, que destacan al instante los aspectos jurídicos clave.
-
Realiza búsquedas avanzadas con opciones precisas de filtrado y ordenamiento.
-
Consulta contenido jurídico completo de más de 100 jurisdicciones, incluyendo una amplia colección de libros y revistas a texto completo.
-
Disfruta de funcionalidades exclusivas como comparador de versiones de una ley, notas de vigencia, análisis de citas, y mucho más.
-
Con la confianza de más de 2 millones de profesionales, incluidas las firmas más importantes del mundo.
Accede a todo el contenido con una prueba gratuita de 7 días
Transforma tu investigación jurídica con vLex
-
Accede a resúmenes de sentencias generados por IA, que destacan al instante los aspectos jurídicos clave.
-
Realiza búsquedas avanzadas con opciones precisas de filtrado y ordenamiento.
-
Consulta contenido jurídico completo de más de 100 jurisdicciones, incluyendo una amplia colección de libros y revistas a texto completo.
-
Disfruta de funcionalidades exclusivas como comparador de versiones de una ley, notas de vigencia, análisis de citas, y mucho más.
-
Con la confianza de más de 2 millones de profesionales, incluidas las firmas más importantes del mundo.
Accede a todo el contenido con una prueba gratuita de 7 días
Transforma tu investigación jurídica con vLex
-
Accede a resúmenes de sentencias generados por IA, que destacan al instante los aspectos jurídicos clave.
-
Realiza búsquedas avanzadas con opciones precisas de filtrado y ordenamiento.
-
Consulta contenido jurídico completo de más de 100 jurisdicciones, incluyendo una amplia colección de libros y revistas a texto completo.
-
Disfruta de funcionalidades exclusivas como comparador de versiones de una ley, notas de vigencia, análisis de citas, y mucho más.
-
Con la confianza de más de 2 millones de profesionales, incluidas las firmas más importantes del mundo.
Accede a todo el contenido con una prueba gratuita de 7 días
Transforma tu investigación jurídica con vLex
-
Accede a resúmenes de sentencias generados por IA, que destacan al instante los aspectos jurídicos clave.
-
Realiza búsquedas avanzadas con opciones precisas de filtrado y ordenamiento.
-
Consulta contenido jurídico completo de más de 100 jurisdicciones, incluyendo una amplia colección de libros y revistas a texto completo.
-
Disfruta de funcionalidades exclusivas como comparador de versiones de una ley, notas de vigencia, análisis de citas, y mucho más.
-
Con la confianza de más de 2 millones de profesionales, incluidas las firmas más importantes del mundo.