Acuerdo Nº SGS-A-0100-2024 Superintendencia General de Seguros, 2024

Tomas Soley Pérez

Superintendente de Seguros

ACUERDO DE SUPERINTENDENTE

SGS-A-0100-2024

MODIFICACIÓN DE ACUERDOS VARIOS A EFECTO DE ACLARAR EL PROCEDIMIENTO EN CASO DE SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS BRINDADOS MEDIANTE LA PLATAFORMA SUGESE EN LÍNEA Y OTROS AJUSTES MENORES AL PROCEDIMIENTO PARA LA EMISIÓN DE CERTIFICACIONES

El Superintendente General de Seguros a la hora y fecha que consta en la firma digital,

Considerando que:

1. El artículo 29, de la Ley Reguladora del Mercado de Seguros, N° 8653, establece como objetivo de la Superintendencia General de Seguros (en adelante la SUGESE o la Superintendencia) “velar por la estabilidad y el eficiente funcionamiento del mercado de seguros, así como entregar la más amplia información a los asegurados”, para lo cual los incisos j) y m) de dicho artículo, en particular, otorgan a la Superintendencia la facultad de “dictar las demás normas y directrices de carácter técnico u operativo” y requiere “Poner a disposición del público información relevante sobre la actividad de seguros y de las entidades aseguradoras”. Además, el inciso ñ) encomendó a la SUGESE la labor de mantener actualizados los registros de acceso público establecidos en la ley o los reglamentos que defina el Consejo Nacional de Supervisión del Sistema Financiero (CONASSIF).

2. De conformidad con los artículos 25 inciso c) y 26 inciso g) de la Ley N° 8653, las entidades aseguradoras y reaseguradoras, así como los intermediarios de seguros están obligados a “…suministrar a la Superintendencia la información correcta, completa y en los plazos y las formalidades requeridos”. Se establece, además que, para las obligaciones señaladas en estos artículos, “el Consejo Nacional y la Superintendencia, según corresponda, podrán emitir la normativa necesaria que determine el contenido de las obligaciones, la periodicidad, las condiciones, los formatos, los términos, la operatividad y, en general, cualquier aspecto necesario para su efectivo cumplimiento, supervisión, verificación y sanción en caso de inobservancia”

3. De acuerdo con el artículo 29 de la Ley N° 8653, al Superintendente le aplica el artículo 180 de la Ley Reguladora del Mercado de Valores, el cual posibilita a la Superintendencia a utilizar medios electrónicos o magnéticos de transmisión y almacenamiento de datos, para solicitar información a las entidades supervisadas y para mantener sus archivos, actas y demás documentos. La información así mantenida tiene valor probatorio equivalente al de los documentos físicos para todos los efectos legales. Además, la utilización de tecnologías de información permite proteger los datos y las transacciones de forma segura, oportuna y eficiente, a la vez facilita la remisión de información de manera periódica, lo cual constituye una herramienta fundamental para las labores de supervisión y control desarrolladas por la Superintendencia y ayuda al cumplimiento de los deberes establecidos en la Ley Reguladora del Mercado de Seguros y demás normativa aplicable al sector, tanto al supervisor como a las entidades supervisadas.

4. La Superintendencia a efectos de cumplir con sus objetivos, creó la plataforma denominada Sugese en Línea para la atención de los trámites que requieren realizar tanto las entidades supervisadas como el público en general, lo cual fue normado mediante el acuerdo SGS-DES-A-018-2013 del 14 de mayo de 2013, que contiene los “Lineamientos para el uso de Sugese en Línea”, el cual regula la organización y el funcionamiento de dicha plataforma.

5. Mediante los siguientes acuerdos de Superintendente fue normado el funcionamiento de los diferentes servicios brindados mediante la plataforma SUGESE en Línea: SGS-DES-A-018-2013 el uso de Sugese en Línea, SGS-DES-A-019-2023 la Administración de Esquemas de Seguridad (AES), SGS-DES-A-041-2014 el Registro de Productos de Seguros (RPS), SGS-DES-A-049-2016 el Registro de Intermediarios Personas Físicas (RIF), SGS-DES-A-055-2017 el Servicio de Certificaciones y Constancias (CCS), SGS-A-0061-2018 el Servicio de Consultas Sugese (SCS), SGS-A-0077-2021 el Servicio de Roles (RRS), SGS-A-0079-2021 el Servicio de Hechos Relevantes (RHR), SGS-A-0083-2021 el Registro de Operadores Autoexpedibles (ROA), SGS-A-0057-2017 el Servicio de Ejecución de Estudio y Seguimiento (EES) y SGS-DES-A-052-2016 el Servicio de conducta de mercado (CMS) y el acuerdo de Superintendente SGS-DES-A-021-2013 que incluye las Disposiciones para la Remisión de la Información Contable y Estadística a la Superintendencia General de Seguros por parte de las Entidades Supervisadas.

6. A efecto de brindar seguridad a los usuarios de los servicios, es importante aclarar, en los acuerdos listados en el considerando previo, el procedimiento a seguir cuando ocurra la suspensión de los servicios de SUGESE, así como la forma en...