Criterio sobre la Modificación de los Contratos de Adhesión de los Servicios de Telecomunicaciones
| Fecha | 27 Junio 2025 |
| Número de registro | 005-034-2025 |
| Tipo de documento | Acuerdo |
30 de junio del 2025
05936-SUTEL-SCS-2025
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Señores
Operadores y proveedores de servicios de telecomunicaciones
Yaila Paola Sánchez Canessa
Directora
Dirección Relaciones Regulatorias
Instituto Costarricense de Electricidad
Email: notificacionesdrr@ice.go.cr
Glenn Fallas Fallas
Director General de Calidad
Superintendencia de Telecomunicaciones
María Marta Allen Chaves
Jefe Unidad Jurídica
Superintendencia de Telecomunicaciones
Estimado (s) señor (es):
El suscrito, Secretario del Consejo de la Superintendencia de Telecomunicaciones, en ejercicio de
las competencias que le atribuye el inciso b) del artículo 50 de la Ley General de la Administración
Pública, ley 6227 y el inciso 10) del artículo 35 del Reglamento Interno de Organización y Funciones
de la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos y su Órgano Desconcentrado, me permito
comunicarles que en la sesión extraordinaria 034-2025 del Consejo de la Superintendencia de
Telecomunicaciones, celebrada el 27 de junio del 2025, se aprueba por unanimidad, lo siguiente:
ACUERDO 005-034-2025
Primero. Dar por recibido y acoger el oficio 05292-SUTEL-DGC-2025 del 13 de junio de 2025 de la
Dirección General de Calidad, junto con el anexo I titulado “Guía para la aplicación de los
procesos de modificación contractual”, así como el criterio jurídico número 01634-SUTEL-UJ-
2025 del 25 de febrero de 2025 de la Unidad Jurídica por medio de los cuales se realizó el análisis
sobre la modificación de los contratos de adhesión de los servicios de telecomunicaciones y el
alcance de los artículos 40 y 56 del Reglamento sobre el Régimen de Protección al Usuario Final. -
Segundo. Solicitar a la Secretaría de este Consejo notificar a todos los operadores de redes y
proveedores de servicios de telecomunicaciones, el presente acuerdo, así como, el oficio 05292-
SUTEL-DGC-2025 del 13 de junio de 2025 de la Dirección General de Calidad rendido con apoyo
de la Unidad Jurídica, con el fin de que conozcan los alcances de los artículos 40 inciso 1) y 56
inciso 2) del Reglamento sobre el Régimen de Protección al Usuario Final y demás normas conexas.
30 de junio del 2025
05936-SUTEL-SCS-2025
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Tercero. Señalar al Instituto Costarricense de Electricidad que se acoge la solicitud efectuada
mediante oficio con número de consecutivo 263-590-2024 del 30 de julio de 2024, remitido en la
misma fecha, consistente en “eliminar el requisito de aprobación previa del boceto de comunicación
a los usuarios de modificaciones contractuales previamente aprobadas por el Consejo de la SUTEL,
por no estar previsto en la normativa regulatoria vigente” (NI-10156-2024), en virtud de que el artículo
40 del Reglamento sobre el Régimen de Protección al Usuario Final no impone a los operadores o
proveedores dicha obligación. -----------------------------------------------------------------------------------------
ACUERDO FIRME
NOTIFÍQUESE
La anterior transcripción se realiza a efectos de comunicar el acuerdo citado adoptado por el Consejo
de la Superintendencia de Telecomunicaciones, mismo que se encuentra firme.
Atentamente,
CONSEJO DE LA SUPERINTENDENCIA DE TELECOMUNICACIONES
Luis Alberto Cascante Alvarado
Secretario del Consejo
Arlyn A.
Expediente: GCO-NRE-REG-00682-2020
LUIS ALBERTO
CASCANTE
ALVARADO (FIRMA)
Firmado digitalmente por LUIS
ALBERTO CASCANTE
ALVARADO (FIRMA)
Fecha: 2025.07.01 14:50:40
-06'00'
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