DFOE-CAP-SGP-00002-2021
PANORAMA GENERAL
El sector público costarricense presenta una pluralidad de realidades respecto a la gestión de
tecnologías de información y comunicación, por lo que la Contraloría General ha señalado que se
requiere una respuesta articulada por parte de las autoridades competentes en materia de
tecnología y telecomunicaciones, que permita orientar las acciones que deben realizar las
instituciones públicas en relación con esta materia. Lo anterior, en procura de direccionar al sector
público hacía el aprovechamiento de esas tecnologías para el fortalecimiento de la gestión
institucional, suministrando trazabilidad a sus procesos; así como, información confiable y
sistematizada para la toma de decisiones y la rendición de cuentas.
Aunado a lo anterior, en esta materia las instituciones se enfrentan a constantes cambios y
avances tecnológicos, por lo que se requiere el uso de marcos de gestión sujetos a actualización
continua y adaptados a la realidad institucional. Considerando esto, la Contraloría General
determinó la necesidad de que cada institución pública defina e implemente su marco de gestión
de las tecnologías de información y comunicación, lo que implicó la derogatoria de las Normas
técnicas para la gestión y el control de las Tecnologías de Información.
Para ello, las instituciones deben definir e implementar los mecanismos y procedimientos que
permitan garantizar razonablemente la operación continua y correcta de los sistemas de
información. Además, de conformidad con el perfil tecnológico de la institución, órgano o ente, en
función de su naturaleza, complejidad, tamaño, modelo de negocio, volumen de operaciones,
criticidad de sus procesos, riesgos y su dependencia tecnológica, el jerarca deberá aprobar el
marco de gestión de las tecnologías de información y comunicación y establecer un proceso de
implementación gradual de cada uno de sus componentes.
En ese sentido, este seguimiento de la gestión pretende brindar un panorama general sobre el
estado de las medidas aplicadas por las instituciones para declarar, aprobar y divulgar el citado
marco de gestión a más tardar el 1 de enero de 2022 conforme a la resolución R-DC-17-2020,
para lo cual se aplicó un instrumento de análisis en coordinación con las auditorías internas de
161 instituciones públicas.
Estado de las medidas aplicadas
Las instituciones públicas requieren avanzar en la implementación del Marco de Gestión de
las Tecnologías de Información y Comunicación institucional
Al mes de junio de 2021, a seis meses
para finalizar el plazo otorgado para la
implementación del marco de gestión de
tecnologías de información y
comunicación institucional, un 43% (69)
de las instituciones no ha definido ni
aplicado medidas para la declaración,
aprobación y divulgación del citado
marco, un 37% (59) se encuentra
ejecutado acciones para ello; y,
únicamente el 20% (33) cuenta con un
marco declarado, aprobado y divulgado.
Ver figura 1.
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Contraloría General de la República
T: (506) 2501-8000, F: (506) 2501-8100 C: contraloria.general@cgrcr.go.cr
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