DFOE-LOC-SGP-02-2025
| Páginas | 40-56 |
| Fecha | 01 Enero 2025 |
| Fecha de publicación | 01 Enero 2025 |
Índice de Gestión de
Servicios Municipales 2025
DFOE-LOC-SGP-00002-2025
05 de agosto de 2025
Sitio Web IGSM 2025
¿Qué evaluamos?
El Índice de Gestión de Servicios Municipales
(IGSM) refleja cómo las municipalidades organizan
y operan los servicios que brindan a la población.
Analiza su capacidad de planificar, ejecutar y dar
seguimiento a sus acciones. Permite conocer si
están respondiendo bien a las necesidad es de la
población. Además, señala áreas donde pueden
fortalecerse. Los servicios estudiados son:
recolección, depósito y tratamiento de residuos
sólidos; aseo de vías; urbanismo; red vial cantonal;
alcantarillado pluvial; sociales y complementarios;
educativos, culturales y deportivos; zona marítimo
terrestre; agua potable; y seguridad y vigilancia.
¿Por qué es importante?
Los servicios municipales son cruciales para las
comunidades porque impulsan el desarrollo
comunal y aseguran que se cubran necesidades
indispensables para el bienestar diario de las
personas.
¿Qué muestran los datos?
El estado actual revela que las municipalidades tienen una
gestión aún frágil, concentrada en niveles bajos de
madurez. Esto se traduce en servicios que no siempre
cumplen estándares mínimos de calidad o continuidad;
sumado a la falta de procesos sólidos que debilitan la
confianza ciudadana e impactan directamente la calidad
de los servicios que recibe la población.
¿Qué encontramos?
1. Gobiernos locales con madurez baja en
la gestión de los servicios.
76% de las municipalidades tienen una capacidad baja
para gestionar los servicios públicos.
2. Panorama de servicios: Nulo avance en
la gestión de los servicios
8 de 10 servicios evaluados se mantuvieron sin cambios
respecto a 2023, y los otros 2 retrocedieron .
3. Alcantarillado pluvial: el servicio invisible
que amenaza la seguridad urbana.
De las 26 municipalidades que brindan el servicio, la
totalidad muestra debilidades en su gestión.
4. Gestión vial: deficiencias que frenan el
desarrollo local.
La falta de información, control y mantenimiento revela
una débil gestión vial.
5. Brechas críticas en la gestión de los
residuos sólidos.
Persisten grandes debilidades en financiamiento,
reciclaje y mejora del servicio
.
¿Qué acciones se necesitan?
➢ Fortalecer la planificación y el seguimiento, orientando los servicios hacia una gestión proactiva.
➢ Asegurar la sostenibilidad financiera garantizará los recursos para mantener y mejorar los servicios.
➢ Elaborar inventarios, registros y diagnósticos técnicos, para priorizar obras con datos reales.
Incluir la voz de los usuarios y evaluar el servicio, enfocándose en lo que los realmente necesitan.
Panorama General
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