Medir es importante, pero hay fenómenos que no son medibles con precisión.

Decir que alguien tiene fiebre es una afirmación incompleta. Es diferente tener 37,2 que 39,9.Medir es importante, pero hay fenómenos que no son medibles con precisión. Likert inventó un camino para abordar esto: cuando se trata de calificar a una persona, plantea la posibilidad de matizar la afirmación 'Fulanito es diligente' mediante las siguientes posibilidades de respuesta: En desacuerdo / Algo de acuerdo / Muy de acuerdo / Totalmente de acuerdo.Otro camino que se utiliza es el de las rúbricas. Una rúbrica es una forma de dar una calificación subjetiva sobre un rasgo cuya presencia se puede percibir pero no se puede medir.Por ejemplo, para evaluar lo que los miembros de un grupo aportan a su funcionamiento, podríamos tomar un tema que es muy importante: el del aporte de buen humor.Entonces señalaríamos varios niveles de aporte. El nivel inferior podría ser: Mantiene una actitud adusta. De ahí seguiríamos con otros: Responde con cordialidad a las bromas / Hace bromas y chistes agradables / Es muy ingeniosa y sorpre nde al grupo con sus...

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