Resolución

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB

ConozcalosTérminos y Condiciones que aplican a nuestro sitio web y al uso de la informacióncontenida. Al navegar, ustedestáaceptando, sin ningunalimitación, lostérminos y condiciones que se describen. La Junta de Protección Social se reservael derecho de revisar y modificarlosTérminos y Condiciones de uso del sitio web encualquiermomento sin previo aviso. Al utilizareste sitio web, ustedaceptaestarsujeto a la versiónvigenteen ese momento de estosTérminos de uso.

POR FAVOR LEER CON ATENCIÓN

1º—Propiedadintelectualsobreelcontenido del sitio web de la Junta de Protección Social:

Al usar el sitio web, ustedreconoce que contieneinformación, comunicaciones, software, fotos, videos, gráficos, música, sonido, imágenes y otrosmateriales y serviciospertenecientes a la Junta de Protección Social.Usteddeclaraconocer y aceptar que, sin perjuicio que la Junta de Protección Social le permite acceder al contenido, elmismoestáprotegidopornormasrelativas a la propiedad industrial e intelectual, protección que se extiende a losmedios de transmisiónexistentes hoy o que enelfuturo se desarrollen, por lo que, eluso del contenidoestaráregidopor las referidasnormas de propiedadintelectual e industrial, incluidoslostratadosinternacionalesratificadospor Costa Rica. Todo elcontenido de este sitio web estáprotegidopor las leyes de propiedadintelectualcostarricense e internacionales. La Junta de Protección Social es titular de la propiedadintelectual de la selección, coordinación, combinación y mejoramiento de dichocontenido. En consecuencia, usted no puedemodificar, duplicar, publicar, transmitir, participaren la transferencia o venta, reproducir, creartrabajosderivados, distribuir, ejecutar, exhibir o encualquiermaneraexplotarpartealguna del contenido.Se prohíbe la distribución, encualquier forma, del contenido de este sitio web, salvo que la Junta de Protección Social o el titular del derecho de propiedadintelectualrespectivootorgue de maneraexpresaelconsentimientoprevio y porescrito.

2º—Uso de la marca:

El nombre y logos de la Junta de Protección Social, y todoslosnombres de productosrelacionados, diseños de marca y slogan, son marcasregistradas de la Junta de Protección Social. Usted no estáautorizado a utilizarningúnnombre o marca de la Junta de Protección Social en la forma de hipertexto que se conecte con cualquierpágina del Sitio web, o enningún aviso o publicidad, o encualquierotra forma comercial, sin elconsentimientoprevio y porescrito de la Junta de Protección Social.

3º—Limitación de responsabilidadporuso del sitio web o porsurendimiento:

En la medida que lo permita la legislaciónaplicable y vigente, la Junta de Protección Social no seráresponsable, con respecto a este sitio web o respecto al contenido del mismo o suuso, porlosdaños o perjuicioscausadospor (incluyendopero no limitado a): fallasenelrendimiento, errores, omisiones, interrupciones, defectos, demorasen la transmisión, virus computacionales, fallasen las líneas de comunicación, robo, destrucción o acceso no autorizado a estapágina web o sualteración del contenidoincluidoenella, o elusonegligente o, en general, porcualquiermotivo.

4º—Requisitos y condiciones de compra:

Toda persona que tengacondición de jugador o usuarioenel sitio web, podrácomprar las loterías que la Junta de Protección Social ponga a disposición, siempre y cuando:

•Sea mayor de 18 años.

•Complete elproceso de inscripción con éxito.

•Cuente y registre un documento de identidad (vigente) que lo hagaidentificable para efectos de asignación del comprobante de compracorrespondiente.

•Realiceelpago que corresponda a la compra.

•Inscriba un correoelectrónico para la remisión de notificaciones

5º—Precios y especificaciones:

Todos los planes de premios y precios que corresponden a la mecánica y estructura del juegomostradosenel sitio web estánsujetos a cambio sin previo aviso. La Junta de Protección Social se reservael derecho aintroducircambiosencualquiermomento, sin previo aviso, enlos planes de premios y preciosexistentes, especificaciones y disponibilidad de las Loterías de la Junta de Protección Social existentes.

6º—Compra y aceptación:

Al ser las Loterías de la Junta de Protección Social, las compras se confirmarán a través de un comprobanteelectrónico de la transacción, elcualpuede ser verificadoen la opción de “BilletesActivos” cuandoelsorteo no se ha realizado, en la opción de “Historial de Compra” unavezrealizadoelsorteo o por medio de correoelectrónico. Se consideraráaceptadoeljuego y la participaciónunavez que se hayaconfirmadoelpago de este.

7º—Inactividad:

La cuenta se consideraráinhabilitadasi no registraningunaactividadpor un período de al menos 3 meses, para lo cual se procederá con deshabilitar la cuentainmediatamente. Para volverhabilitar la cuenta, tiene que proceder con la opción de olvidécontraseña.

8º—Admisión y Rechazo:

La Junta de Protección Social se reservael derecho de admisión a la web, aplicación y de rechazar la apertura de cuenta a cualquiersolicitante o cerrar las cuentaspor causa justificada.

9º—Uso incorrecto:

Si cree que algunainformación de sucuentaestásiendo mal utilizadapor un tercero, sisucuenta ha sidohackeada o sisucontraseña ha sidodescubiertapor un tercero, debeponerseencontacto de inmediato con la Junta de Protección Social, por medio del call center, correoelectrónico o llamadatelefónica.

10.—Inhabilitación de Cuenta:

La Junta de Protección Social se reservael derecho de inhabilitar o cancelarcualquiercuentaabierta, bloqueartodoslospagos y retenerlosfondosdepositadosensucuentasi:

•Su cuenta se ha utilizado de manerafraudulenta.

•Hay unaviolación de las reglasmencionadasenestostérminos y condiciones.

Cualquierlenguaje, insulto o amenazaobscena, ya sea verbalmente o porescrito, dirigido a la Junta de Protección Social y sus empleados no serátoleradoporningunarazón. En caso de abusopersistente, nosreservamosel derecho de cerrarsucuenta de forma permanente. Puedeponerseencontacto con la Junta de Protección Social sideseacerrar la cuenta.

11.—Quejas y Reclamos:

El objetivo de la Junta de Protección Social es asegurar que todoslosclientestengansiempreunaexperienciapositivacuandoutilizannuestrosservicios. Sin embargo, somosconscientes de que enocasionespuede que no seamoscapaces de cumplir sus expectativas. Por ello, queremos saber suopinión lo antes posible para que podamostratar sus inquietudes de forma rápida y justa.

Para lo cual, se contará con un centro de llamadas de lunes a domingo de 6:00 a.m a 10 p.m. o establecer sus reclamossegúncorresponda la consulta a loscorreos:

Los reclamos de cambio de premios se debenremitir al correo premiojpsenlinea@jps.go.cr, Las consultassobreacceso o inconvenientes con eluso de la plataforma web se debenremitir al correo soportejpsenlinea@jps.go.cr

Las consultasporerrores de rebajo se debenremitir al correo verificacion_depositos@jps.go.cr

12.—JuegoResponsable:

Nuestro objetivo es fomentareljuegoresponsable, asícomoponerenconocimiento la posibleadicción al juego y comoprevenirlo. Con el fin de ayudar a nuestrosclientes a jugar de forma responsable.

Mientras que la mayoría de clientesjuegandentro de sus medios, para algunoslosjuegos de azar puedenconvertirseen un problema. El juegodebe ser unaexperienciabuena y una forma de entretenerse.

El préstamo de dinero para jugar, elgastoporencima de supresupuesto o eluso de dinero asignado para otros fines no sólo es imprudente, puedellevar a problemassignificativosenunaetapa posterior para usted y losdemás a sualrededor.

Para losclientes que disfrutan de losjuegos de azar con frecuencia, no es rarogastarsupresupuesto de vezencuando. Aconsejamos que se hagan planes presupuestariosespecíficos para asegurar que sus gastos de juegoseanacordes a sucondición y capacidad. A veces las personas nieganelalcance de sus propiosproblemas y buscanayudasóloensituaciones de crisis.

Consideraciones:

En la plataformaexistenalarmas que permitangeneraralertas para identificar a losclientesludópatas y establecermedidas.

Jugarsiendomenor de 18 años es ilegal y tieneconsecuenciasenestesentidomuyserias. No estápermitidoabrirunacuenta con nosotrossiendomenor. Llevamos a cabocomprobaciones de identidad con elpropósito de verificar la edad.

Cualquiermenor de 18 años que se encontraseusandoel sitio sucuentaseráinhabilitada. Mientras que la mayoría de nuestrosclientesapuestadentro de sus posibilidades, para algunospuederesultar...