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Retos en planes tecnológicos

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Vincent

Más y mejor tecnología es una condición necesaria para aumentar la productividad del Estado, mejorar su eficiencia, eficacia y la calidad y oportunidad de sus servicios.Los proyectos tecnológicos del Estado, salvo excepciones, enfrentan múltiples retos y no menos vicios y mitos. Con el propósito de estimular la discusión, propongo estas reflexiones.? Predominio del corto plazo. Toda institución pública debe tener un plan estratégico de tecnología coherente con su plan estratégico institucional, pero el primero es más un requisito que una verdadera herramienta de desarrollo institucional. Su propósito suele ser nada más que justificar la aprobación del presupuesto para el próximo ejercicio.? Prioridades erráticas. Salvo excepciones, los equipos responsables de la tecnología suelen saturarse con asuntos operativos y disponen de poquísimo tiempo para gestionar la materia tecnológica a su cargo.? Gobernabilidad. Gobernar la materia tecnológica es complejo y suele ser delegado al personal técnico, cuando por su impacto estratégico el proceso debería ser liderado por los jerarcas.?Visión parcial. La tecnología no es magia, sino ingeniería compleja. Debe gestionarse a partir de una visión amplia, general e integral.? El negocio manda. Las tecnologías digitales, las más ampliamente utilizadas en el Estado, no son un fin en sí mismas, sino una herramienta para cumplir con la misión y la prestación de servicios de cada institución.? Desconocimiento de los costos. Es común que no exista un diseño y un costeo total para el ciclo de vida de los proyectos tecnológicos, sino solamente costos explícitos para el periodo presupuestario en ejecución...

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