Sentencia Nº 2021000228 de Sala Constitucional, 08-01-2021

Número de sentencia2021000228
Número de expediente20-021693-0007-CO
Fecha08 Enero 2021
EmisorSala Constitucional (Corte Suprema de Costa Rica)

*200216930007CO*

Exp: 20-021693-0007-CO

Res. Nº 2021000228

SALA CONSTITUCIONAL DE LA CORTE SUPREMA DE JUSTICIA. S.J., a las nueve horas quince minutos del ocho de enero de dos mil veintiuno .

Recurso de amparo que se tramita en el expediente número 20-021693-0007-CO interpuesto por [Nombre 001], cédula de identidad [Valor 001], contra el BANCO SCOTIABANK.
RESULTANDO:
1.- Por escrito recibido en esta Sala a las 10:12 hrs. del 25 de noviembre de 2020, la parte recurrente presenta recurso de amparo y expone que, su salario se lo depositan en una cuenta del banco recurrido. Afirma que a pesar de que no tiene ninguna deuda con ese banco ni con ninguna otra entidad financiera, el pasado 13 de noviembre, cuando se disponía a retirar de un cajero automático su salario, se vio imposibilitado a hacerlo. Por esa razón se dirigió a la Plataforma de Servicios a solicitar información al respecto, momento en el que se le indicó que su cuenta se encontraba congelada, sin que se le explicara razón alguna para ello, solamente se le dijo que lo estarían llamando de las oficinas centrales de la entidad financiara recurrida. Menciona que a la fecha no le han indicado el motivo por el cual se congeló su cuenta, ni notificado por ningún medio dicha situaci ón. Agrega que al verificar su estado de cuenta el 14 de noviembre anterior, se refleja un monto de menos 750.000.00 colones, junto con los rebajos de 72.000.00 y 52.000.00 colones, los cuales corresponden a su salario. Refiere que la situación se agrava, ya que depende de ese ingreso para la manutención de su familia, los cuales son 5 miembros, así como el pago de los servicios, el alquilar de la vivienda y los pasajes para desplazarse a su trabajo. Señala que dicha situación vulnera sus derechos fundamentales. Solicita se declare con lugar el recurso, con las consecuencias de ley.
2.- Mediante auto de las 10:54 hrs. del 27 de noviembre de 2020 se dio curso al presente recurso y se notificó a la parte recurrida el 01 de diciembre de 2020 .
3.- Por escrito presentado el 04 de diciembre de 2020 , informa [Nombre 004], en condición de apoderado generalísimo sin límite de suma de Scotiabank de Costa Rica, S.A. que: “1. El 20 de setiembre de 2014, el señor [Nombre 001] , portador de la cédula de identidad número [Valor 002] ([Valor 003] ), firmó el Formulario Para Actualización de Persona Física, de la cuenta de ahorro, y su respectiva tarjeta de débito, siendo ésta aprobada por parte de SCOTIABANK DE COSTA RICA, S.A. Conforme a los registros administrativos, la cuenta de ahorro se abrió identificada con el número [Valor 004], hoy en día con el número de cuenta IBAN [Valor 005] , según consta en el estado de cuenta que se presenta como prueba, y describió en el formulario lo siguiente:
a) En la sección Estado Civil indica que es: soltero,
b) Número telefónico para contactarlo el siguiente: [Valor 006] ,
c) Cuenta de correo electr ónico el siguiente: [...] ,
d) En la sección de Nombre de la Empresa o naturaleza de los negocios indicó como lugar de trabajo: [Nombre 029],
e) En la Sección Salario o ingreso mensual indicó: la suma de TRESCIENOS (SIC) TREINTA Y CUATRO MIL DOSCIENTOS DIECISÉIS COLONES (¢334.216,00).
En esta misma fecha (20 de setiembre de 2014) firmó y entregó:
a) Autorización de la Persona Física para Entregar Información Crediticia a una Entidad Supervisada,
b) Orden Patrona Digital de la Caja Costarricense de Seguro Social, y
c) Copia de la cédula de identidad.
2. El día 05 de noviembre de 2020, a través de la Gestión No. 3092068, el señor [Nombre 001] entregó los documentos y la información regulatoria, firmó el Formulario para Actualización de Persona Física, en cumplimiento con la Política Conozca a su Cliente persona física, y describió en el formulario lo siguiente:
a) En la sección Estado Civil indica que es: soltero,
b) Número telefónico para contactarlo el siguiente: [Valor 007] ,
c) Cuenta de correo electrónico el siguiente: [...] ,
d) En la sección de Nombre de la Empresa o naturaleza de los negocios indicó como lugar de
trabajo: [Nombre 042],
e) En la Sección Salario o ingreso mensual indicó: la suma de TRESCIENOS (SIC) TREINTA Y CUATRO MIL DOSCIENTOS DIECISÉIS COLONES (¢334.216,00).
Por lo anterior, la cuenta de ahorros es en colones y el propósito de la cuenta es para depósito salario y el origen de los fondos es salario.
3. D.F. para Actualización de Persona Física identificados en el Acto Precedente 1 anterior, firmado 20 de setiembre de 2014 el señor [Nombre 001] firmó la Solicitud y Entrega de Servicios Bancarios Persona Física, de la cuenta de ahorro aceptando lo manifestado:
“Con la firma de esta solicitud hago constar que en forma simultánea he recibido copia del Contrato Marco de Servicios Pasivos v3-2013, el cual además podré consultar en el sitio web www.scotiabankcr.com; asimismo hago constar que he recibido del ejecutivo a cargo una explicación satisfactoria y detallada de los productos y servicios contratados, los cuales podrá ser consultados en el sitio web www.scotiabankcr.com.â€

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