'Siri, págueme la factura del celular'
¿Qué le parecería realizar sus pagos, transferencias y consultas de saldo a través de un asistente virtual de voz?
Algo así como: 'Siri, ¿cuál es mi saldo en mi cuenta de ahorros?' O 'haga una transferencia de ¢50.000 a mi mamá'.
La conexión entre asistentes virtuales y entidades financieras ya es posible en bancos como el RBC de Canadá, que permite realizar pagos en su aplicación móvil con Siri, de Apple, o en Estados Unidos, donde el grupo financiero USAA está siendo pionero con su integración con Alexa (Amazon), de manera que sus clientes tengan una experiencia familiar, para realizar funciones de consulta y de los hábitos financieros, como '¿cuánto compré en Amazon la semana pasada?
LEA: Más usuarios le dan el sí a los asistentes de voz
Lo que hace atractiva a esta solución es la rapidez y facilidad para hacer gestiones en línea, respetando factores de seguridad de doble autenticación como el sensor de huella digital u otros datos biométricos como el reconocimiento de voz y facial.
LEA: Amazon toma la batuta en el mercado de asistentes de voz
Háblele a su móvil
Los asistentes virtuales trabajan a partir de un procesamiento de lenguaje natural e inteligencia artificial que respondan a las...
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