Yamileth Astorga atribuye a pifia con recibos del AyA su salida de entidad
Yamileth Astorga Espineta, quien desde este lunes se convirtió en expresidenta del AyA, reconoció en su carta de renuncia a ese cargo que las pifias en los cobros de recibos de agua condujeron a su salida.Según dijo, hubo un "comprensible y preocupante malestar" de una fracción de unos 26.000 abonados entre 700.000 usuarios del AyA quienes se vieron afectados por errores de facturación de servicios en meses críticos de la pandemia.La renuncia de Astorga fue confirmada por presidente Carlos Alvarado durante una graduación de oficiales de Guardacostas, en Limón, donde adelantó que la presidencia ejecutiva del Instituto Nacional de Acueductos y Alcantarillados será ocupada por Tomás Martínez, quien se desempeña actualmente como jerarca del Instituto Nacional de Vivienda y Urbanismo (INVU).En la carta de siete páginas que Astorga entregó al mandatario considera que el abandono del cargo también tiene relación con informaciones que consideró "poco fundamentadas y distorsionadas" sobre el quehacer del AyA.Se refierió incluso a un ataque sistemático en redes sociales por parte de personas "que pareciera que su único objetivo es desacreditar el gran trabajo que han venido haciendo todos los funcionarios y funcionarias de la Institución por muchos años"."Es así como nuestra Institución ha sufrido en este período tan especial una especie de efecto Pigmalión negativo que ha afectado no solo la imagen corporativa, sino además, ha puesto en tensión las relaciones entre el Gobierno Central con otras instituciones del Estado y de la sociedad costarricense", expresó.El efecto Pigmalión, en psicología y pedagogía, se refiere a la influencia que puede ejecer la creencia de alguien sobre el rendimiento otro individuo.Entre marzo y junio anteriores, el AyA incurrió en una serie de imprecisiones en el cobro del consumo de agua en hogares que provocaron milrd de quejas, las cuales obligaron a la empresa a hacer correcciones en los montos.De acuerdo con explicaciones dadas por la entidad, si hubo un incremento de los montos al cobro en mayo, se debió a un aumento no detectado en el consumo de agua durante los dos meses anteriores.Dicho incremento en la demanda de líquido, dijo, no se habría percibido ni...
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