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675 asegurados han llamado para reprogramar citas

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Vincent

Durante el primer día de ser puesta en funcionamiento, la línea telefónica habilitada por la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) este jueves para comunicarse con asegurados que perdieron citas y operaciones debido a la huelga, recibió 675 llamadas.En promedio, 74 personas por hora se contactaron por medio de la línea 905-MiSalud (905-647-2583).'Ese promedio aumentó durante las horas pico, alcanzando incluso un flujo de poco más de dos llamadas por minuto entre 1 p. m. y 1:59 p. m.'La evaluación de este comportamiento permitirá ampliar la cantidad de operadores disponibles en los horarios que muestran un mayor flujo de llamadas a fin de garantizar la atención oportuna de todos los asegurados que llamen', indicó en un comunicado el gerente médico de la Caja, Roberto Cervantes Barrantes.El número telefónico comenzó a funcionar con el propósito de facilitar la reprogramación de citas y cirugías canceladas...

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