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Call center libera a nicas de filas para visa

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Vincent

Los nicaragüenses que debían hacer fila en los consulados de Chinandega y Managua podrán sacar ahora sus citas por medio de un centro de llamadas que operará el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), en San Pedro de Montes de Oca.

La plataforma, que funciona desde enero para Chinandega, forma parte de un convenio entre el ICE y el Ministerio de Relaciones Exteriores y Culto.

El embajador de Costa Rica en Nicaragua, Eduardo Trejos, afirmó que el objetivo es agilizar la gestión de asignación de citas y la calidad del servicio.

Según Trejos, la medida también le permite al personal diplomático trabajar de una forma más ordenada.

Anteriormente, los nicaragüenses debían hacer largas filas e incluso pasar la noche fuera de la sede diplomática para pedir una visa.

De acuerdo con los datos de los consulados, desde enero (fecha en que comenzó el servicio a modo de plan piloto), se han realizado 35.959 gestiones en la sede de Managua, de las cuales el 85% se hicieron mediante el sistema de citas.

A partir de junio, la totalidad de las citas en ese consulado se otorgará mediante el...

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