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CCSS envió 1,8 millones de mensajes para recordar citas

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Vincent

Los centros de salud de la Caja Costarricense de Seguro Social enviaron, en el 2014, más de 1,8 millones de mensajes para recordar citas médicas.

La cantidad es un 18% de las consultas anuales brindadas, tanto con el médico general como con el especialista.

La suma de recordatorios viene en aumento. En lo que va de este año, esa cifra ya ronda el millón de mensajes, informó Roberto Masís Fonseca, del Centro de Gestión Informática de la Gerencia Médica.

Según la presidenta ejecutiva de la Caja, María del Rocío Sáenz Madrigal, en el 2014, un 12% de los asegurados no asistió a su cita. Esto significamás de 1,2 millones de llamadas.

'Queremos hacer un llamado a la autorresponsabilidad, al seguimiento de las citas y a actualizar los datos, para que los puedan llamar. Esta es una situación de mucha importancia para nosotros', dijo Sáenz.

Los pacientes se ausentan más en especialidades como reumatología pediátrica (55% de ausentismo), cirugía menor (42%) y nutrición (33%).

Menos. El ritmo de crecimiento del ausentismo viene cayendo. Se pasó de un 10% antes del 2011, a un 2% el año pasado.

Esto, según Sáenz, se debe a que diariamente la institución envía unos 8.000 mensajes para...

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