Información jurídica inteligente
 Costa Rica | +1 (305) 890 29 82

CCSS hace encuesta para medir servicio

Document Citado por Relacionados
Vincent

La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) inició, el 9 de noviembre, una encuesta de satisfacción entre los pacientes que acuden a consulta externa y hospitalización.

En total, serán consultadas 18.550 personas: 15.750 entrevistas presenciales en consulta externa, y 2.800 sondeos telefónicos a personas que hayan estado hospitalizadas en noviembre.

La medición se extenderá durante el presente mes, según informó la Caja en un comunicado de prensa.

Esta es lasegunda encuestade este tipo que se hace en esa institución. En el 2012, se efectuó la primera de estas mediciones. 'La opinión de los usuarios como indicador importante de la calidad de la atención en salud, es fundamental para la institución, porque estamos buscando dar respuesta a sus necesidades individuales y llenar sus expectativas', mencionó la gerenta médica, María Eugenia Villalta.

Esta medición es responsabilidad de la Dirección de Contralorías de Servicios de Salud, con el apoyo de los equipos de registros médicos.

'Les pedimos a los asegurados que contribuyan a fortalecer la prestación de...

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR