Costa Rica retrocede en indicador de capacidad empresarial para adaptarse a los cambios
¿Cuán preparada está su empresa para atender las prioridades presentes y futuras de la gestión del talento? En Costa Rica cada vez menos, pues las respuestas positivas a esta consulta han decrecido en 17 puntos entre 2016 y 2019, según el Estudio Tendencias globales de organización y personas de Deloitte.Este decrecimiento se ha experimentado en todo el mundo, pero la caída del indicador en Costa Rica duplica al promedio global, que fue de 8 puntos en cuatro años.Una explicación del departamento de consultoría de Deloitte para este fenómeno es que el sector empresarial de Costa Rica fue en exceso optimista durante la primera evaluación, y cada año ha tomado consciencia de la verdadera magnitud de los retos para la gestión del talento y de la operación en general.Cristina Cubero, directora de Consultoría de Deloitte Centroamérica y República Dominicana, comentó que fenómenos como la automatización de procesos con robots hace cuatro años podían parecer lejanos y hoy ya son el estándar en ciertos giros de negocio en el país."Las empresas pensaban ‘estaremos listas para esto cuando sea necesario’ pero lo veían como algo a muchos años plazo, y ahora están mucho más conscientes de la inminencia del cambio y de la necesidad de desarrollar nuevas habilidades para enfrentarlo. El problema es que en muchos casos no saben cómo adquirir esas habilidades", enfatizó.La edición 2019 del estudio colocó el Aprendizaje (entendido como la capacidad empresarial para capacitar y crear nuevas habilidades en sus colaboradores, de cara a los trabajos del futuro) como la tendencia más importante del año en temas de gestión de personas.Pero el comparativo de los cuatro años de aplicación de la encuesta en el país muestra una relación inversa entre la importancia de un indicador y la preparación percibida por los líderes para enfrentarse a ese reto.Por ejemplo, en las tendencias más importantes para el país este año -Aprendizaje, Experiencia Humana, Liderazgo- la percepción de importancia aumentó diez puntos, mientras la preparación decreció entre 9 y 11 puntos. Una mayoría de organizaciones entiende la importancia para su negocio de la llamada Cuarta Revolución Industrial, pero no están logrando gestionarla.El riesgo de este panorama es que la operación pierda la capacidad para adaptarse a las nuevas exigencias del mercado. Cuando la ventana de preparación se cierra y toca hacer cambios inmediatos y forzados, los costos pueden elevarse hasta puntos dolorosos para la...
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