Empresas transnacionales quieren captar personal que hable más que inglés
Aunque el personal con dominio del inglés sigue siendo el más demandado, las empresas del sector servicios abren camino poco a poco a la incorporación de colaboradores que hablen otros idiomas.
Compañías como Sykes, Amazon, Pfizer y Citi apuntan a la búsqueda de personas que hablen inglés, portugués, francés, italiano y hasta alemán. Eso sí, no todo lo dejan en manos de los aplicantes, ya que tienen iniciativas para mejorar el nivel y así asegurarse de que satisfagan cada necesidad.
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'Hay una demanda creciente por personas que dominen un segundo idioma. Esta debe ser atendida si se quiere que el país continúe teniendo competitividad en el tema', dijo Vanessa Gibson, directora de Desarrollo Corporativo y Clima de Inversión de la Coalición Costarricense para el Desarrollo (Cinde).
Según datos de Cinde, los cinco principales procesos de servicios (finanzas, logística, desarrollo de software , soporte técnico y servicio al cliente) se ofrecen primeramente en inglés, seguido por portugués, francés, alemán y mandarín. Existen otros servicios en otros idiomas pero en una menor proporción.
La búsqueda de personal multilingüe se evidenció en la última Cinde Job Fair, realizada del pasado 17 al 19 de febrero, en la que por ejemplo, 20 de las 57 empresas que participaron buscaron personal con dominio del portugués.
Asimismo, aumentó la cifra de personas que hicieron la prueba de portugués PIP (requerida para poder aplicar a un puesto): de 759 en el 2016 a 970 en el 2017.
También para la edición de este año 9.144 personas realizaron la prueba de inglés Belt en línea, versus 7.925 del año pasado.
'En la última edición de Cinde Job Fair, las compañías notaron una mejoría en la cantidad y calidad de personas que asistieron a la feria, tanto en el manejo de inglés y portugués, lo cual muestra que muchos han entendido la oportunidad que tienen de conseguir un trabajo de calidad y bien renumerado si invierten en mejorar o aprender un segundo idioma', destacó Gibson.
Ante la necesidad de personal con dominio de diversos idiomas, Cinde impulsa iniciativas de becas por medio del programa Tools for Success Plus que permite a estudiantes que asisten a colegios técnicos a aprender un segundo idioma y combinarlo con su preparación técnica. Este programa ha beneficiado a más de 1.000 estudiantes gracias al aporte de empresas multinacionales.
También, el Ministerio de Educación Pública (MEP)...
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