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Grietas en homologación de teléfonos

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Vincent

Si usted quiere activar una nueva línea, debe tener el teléfono para utilizarla. No puede ser un celular cualquiera: debe tener las mismas características (marca, modelo, versión de software, firmware y sistema operativo) de los modelos con el sello de homologación de la Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel).La existencia de la lista de teléfonos homologados pretende beneficiar al usuario y garantizarle un servicio de calidad; sin embargo, en la práctica, le limita las opciones para elegir el aparato.En Costa Rica hay 175 los modelos homologados entre los que puede escoger. Fuera del país, se ofrecen millones de posibilidades. (Solo al buscar ' cell phone ', en Amazon, aparecen 25,9 millones de resultados).En su defensa, los fabricantes de teléfonos -quienes deciden cuáles modelos pasan por este trámite en el país- afirman que la oferta homologada para el mercado local es suficiente. 'Cada fabricante tiene sus propios métodos para definir el portafolio disponible en cada país. No se homologan productos que no sean parte de él', dijo Saulo Pasos, gerente de comunicaciones de Nokia.En la decisión influye también cuáles modelos le interesa al operador ofrecer en el país, añadió Johnny Vásquez, gerente de móviles LG para Costa Rica.Si un usuario quiere homologar un modelo que está fuera de la lista, puede pedir que se valore su caso, como hizo una persona no vidente, que logró el aval para el único celular que podía usar.Eso sí, tendrá que emprender el mismo proceso que siguen las empresas. 'El costo de homologar un solo equipo terminal es muy alto para un usuario (unos mil dólares); debe aportar tres modelos para la verificación', explicaron en la Sutel.A los fabricantes tampoco les molesta el plazo que tarda el proceso (unas dos semanas), aunque Pasos criticó que, cuando actualizan el software a...

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