Hospitales desobedecen a Caja y niegan citas a asegurados
En noviembre pasado, Marcela Quesada acudió a la Clínica Marcial Rodríguez, en Alajuela, a sacar una cita en Vascular Periférico. Ella se topó con un rótulo que decía: 'No se están dando citas en Vascular'.
La información se la confirmó la secretaria, quien le recomendó llamar 'el próximo año' (2017) para ver si la agenda estaba abierta.
Apenas unos días atrás, Quesada había leído, en este medio, que la Gerencia Médica de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) tenía prohibido enviar a los pacientes a casasin asignarles fecha de atención para exámenes o citas.Por eso fue a quejarse a la Contraloría de Servicios de la Clínica.
'La respuesta que nos dieron ahí es que un médico se pensiona y la institución no ha nombrado a nadie. No saben si va a nombrar, por lo que prefieren no dar citas y nosotros, como pacientes, quedamos 'guindando'', reclamó.
En el Servicio de Radiología del Hospital México también tienen la práctica de dar a los pacientes un papelito con varios números de teléfono para que llamen a verificar cuándo abren las agendas para exámenes como ultrasonidos o mamografías.
Esta práctica está prohibida por la Caja, cuya gerenta médica, María Eugenia Villalta Bonilla, advirtió de que se puede llegar a sancionar hasta con el despido a quien se le demuestre que la promueve.
Al cierre de las agendas en los hospitales se le ha bautizado como 'blanqueo de las listas de espera', porque impide conocer elnúmero real de asegurados que aguardan por atencióny porque viola el derecho de cada persona de conocer cuál es su lugar en la lista.
Estos pacientes no son anotados en ningún registro y pasan a formar parte de una lista fantasma de magnitudes desconocidas.
A diciembre pasado, la Caja habló de casi 68.000 asegurados en espera de una operación. Se desconoce un número oficial de asegurados que aguardan una cita con especialistas y de exámenes.
Advertencias. La Defensoría de los Habitantes ha denunciado esa práctica y también lo ha hecho, por su parte, la Unión Nacional de Empleados de la Caja (Undeca).
Tatiana Mora, directora del Área de Calidad de Vida de la Defensoría, dice que ha recibido denuncias por situaciones así en los hospitales Monseñor Sanabria de Puntarenas y en el Calderón Guardia, en San José.
Mora confirmó que los hospitales no obedecen las directrices de la Gerencia Médica sobre el tema.
'El derecho a la salud incorpora, como variables fundamentales, el acceso a la información oportuna. Es importante tener claro que hay...
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