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Opciones para presentar las quejas por servicios

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Vincent

Un usuario que esté descontento con los servicios de acueductos, alcantarillado, electricidad, transporte o combustibles tiene varias vías para presentar su reclamo o verificar si le cobran lo que corresponde.Una de las opciones es presentarse ante Correos de Costa Rica para hacer la denuncia pues esta empresa la traslada sin costo hasta la Autoridad Reguladora de los Servicios Públicos (Aresep).Los quejosos también tienen la posibilidad de acudir a las oficinas del órgano regulador, ubicadas en Guachipelín de Escazú, San José, o pedir atención vía correo electrónico, a la dirección: usuario @aresep.go.cr. Una tercera alternativa es llamar al 8000-27-3737.Si lo que pretende es que le repongan un servicio público o la devolución de dinero, el abonado debe presentar una queja.Si su intención es exigir que se sancione o se revoque la concesión o el permiso a una entidad regulada, lo procedente es tramitar una denuncia formal.Ajustes...

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