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Una operación a la japonesa

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Vincent

La mayoría de los ejecutivos de empresas relacionan mejoras dramáticas de operación con grandes inversiones de capital. Asociamos nuevos niveles de calidad y de productividad con nuevo software , equipo más sofisticado, equipo más nuevo, solamente para mencionar algunos 'clásicos'.Vamos a introducir una alternativa, muy japonesa, para la mejora de las métricas clave de su empresa: No necesita 'más', necesita 'menos'.Esta alternativa requiere de un rediseño completo del uso e identificación del espacio físico y, además, de un nivel de disciplina e insistencia prácticamente obsesivo. Para compararlo con un término 'ochentero', vamos a proponer una 'reingeniería' de su forma de hacer el trabajo diario: Bienvenidos a 5S y, cuando agregamos la mejora dramática de los niveles de seguridad ocupacional, a 6S.'Ah, sí, la gran limpieza anual, con pizza o pollo frito para todos; no recuerdo, ese día saqué vacaciones'. 'Sí, sí, 6S, este año vamos a tratar otra vez, ya se ve muy desordenado?'.Si se ha oído diciendo alguna de estas dos expresiones, está ante el gran reto de revisar lo que esta herramienta de diseño de operaciones puede hacer por usted. Limpiar y ordenar son, obviamente, reglas básicas de la vida, el trabajo y la convivencia, pero están lejos de ser la herramienta sistémica de mejora de su operación y cambio hacia una cultura de excelencia, respeto e innovación que estamos proponiendo con 6S.No importa si este es su segundo, tercero o décimo intento, siempre se gana algo; esta vez lo hará todavía mejor, el secreto está en ser más sistemático que la vez anterior.Las seis palabrasLas 6S, el concepto original se refiere a cinco palabras en idioma japonés más la 'S' de seguridad.Repasemos: seiri (separar/eliminar lo innecesario), seitón (ordenar lo que queda), seiso (eliminar la suciedad y las causas de la suciedad), seiketsu (cambio y estandarización de las prácticas diarias de trabajo), shitsuke (el trabajo de liderazgo desde las gerencias para sostener lo logrado, y mejorar constantemente la operación a partir de las primeras 4S).Para iniciar, visualice 6S como un proyecto de rediseño de la operación y utilice una 'S' más.'Siéntese' con el grupo de toma de decisiones de más...

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