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Reclamos por compras de Navidad se pasan a enero

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Vincent

Los eventuales reclamos por defectos en artículos regalados en Navidad no se podrán tramitar en este mes en el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), sino que quedarán para enero próximo.Lo anterior, porque durante el receso de Navidad de las instituciones públicas el servicio de recepción de denuncias se suspende, reconoció la directora de Apoyo al Consumidor Cynthia Zapata.Tampoco se podrán presentar ni denuncias en línea ni por teléfono, pues el primero de estos servicios no está aún activo y el segundo también estará suspendido.La Dirección de Apoyo al Consumidor abrió la posibilidad de bajar de la página web del Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) el formulario de denuncia, imprimirlo y enviarlo por fax al número 2549-1401. La denuncia también será tramitada después del 7 de enero, cuando regresen.La buena noticia para el consumidor es que durante el receso de las entidades públicas, la garantía de los artículos no corre.Pruebas. Zapata hizo un llamado a los consumidores para que hagan pruebas de productos recibidos como obsequios en esta época.Recordó que muchas veces se reciben ollas...

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