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Redes sociales y empresa

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Vincent

El estudio sobre el uso de Internet y las redes sociales, realizado por la firma Unimer para EF en marzo pasado y publicada por este periódico en la edición número 828 (25-31 de julio, 2011), muestra claramente las oportunidades y los riesgos de utilizar o desdeñar las redes sociales en los negocios.Desafortunadamente, para los nacidos antes de 1975, la Internet y, sobre todo, las redes sociales, representan un fuerte cambio en la manera de ver el mundo. La generación que creció con las computadoras, la Internet y las redes sociales, cuyos integrantes son conocidos como los nativos digitales (los demás son inmigrantes digitales), utiliza los nuevos medios de comunicación masiva de una manera totalmente natural y navega las redes sociales como pez en el agua.Los inmigrantes digitales inventaron las computadoras personales y, por razones obvias, decidieron que la computadora representara al mundo real de la manera más explícita posible (inventaron modelos de escritorio, carpetas, documentos etcétera). Pero el modelo físico no pudo sobrevivir mucho tiempo en el mundo digital. Los nuevos modelos de colaboración, transparencia y privacidad (o falta de ella) no tienen una representación en el mundo físico. Hacer negocios, en el sentido más amplio de la palabra, incluyendo tanto a empresas públicas como privadas, en un mundo tan diferente, plantea enormes amenazas, pero también grandes oportunidades.Los datos del estudio (con base en el cual EF realizó el seminario Red 506 el pasado 18 de agosto en el hotel Crowne Plaza, Corobicí) muestran las largas horas que los usuarios dedican a las redes sociales. Obviamente, el número de horas es mayor entre los más jóvenes. Esta concentración de personas en un solo 'lugar', tradicionalmente ha sido vista como una oportunidad de mercadeo y publicidad. Pero resulta que las redes son un 'lugar' diferente. Ahí la gente comparte y colabora, se entretiene y se relaja pero, sobre todo...

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