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Sutel enviará personal encubierto para vigilar inicio de portabilidad

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Vincent

La Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) tendrá mañana personal entre los usuarios en las agencias telefónicas para fiscalizar el inicio de la portabilidad numérica.La medida obedece a un proceso de fiscalización y control por parte de la Sutel para que las compañías brinden el mejor servicio a las personas que opten por pasarse de firma y quieran conservar su número telefónico.Glen Fallas, director de Calidad de la Sutel, confirmó la medida. Agregó que no solo será durante el inicio de la portabilidad, sino algo permanente.Fallas señaló , además, que si alguna firma incumple, se inicia el debido proceso. Al final de la investigación, podría haber sanciones económicas establecidas en la Ley General de Telecomunicaciones.Sutel fijó para mañana el día de inicio de esa posibilidad. Las empresas se lanzarán en procura de arrebatarle clientes a sus rivales. Completar el trámite tarda tres días. En Costa Rica compiten el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE-Kölbi), Claro, Movistar, Tuyo Móvil y Fullmóvil.Estimaciones de la Sutel indican que durante el primer año unas 130.000 personas podrían cambiar de compañía telefónica.Dudas. Jorge Zeledón, usuario que aplicaba una recarga celular en una agencia...

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